Фев 01

Правила «Почты России» при получении посылок

К нам в редакцию попало официальное письмо от руководства кировского филиала «Почты России», в котором разъясняются правила получения почтовых отправлений. В целях ознакомления всех жителей посёлка с этими правилами (найти которые почему-то весьма непросто), мы приводим это письмо полностью. Отметим также, что письмо было получено одним из наших читателей в ответ на официальную жалобу в адрес руководства «Почта России», а значит всё изложенное напрямую касается работы почтовых отделений пос. Вахруши.

В ответ на Ваше обращение разъясняю: вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 №305.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке. Посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Посылки обыкновенные, а также посылки с объявленной ценностью, принятые без описи вложения и наложенного платежа и поступившие в отделение почтовой связи без акта ф.51 (составляется в случае несоответствии массы посылки, либо при наличии дефектов на посылке) выдаются адресату в ОПС после получения расписки на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116.

С уважением, зам. директора Е.Я. Поздеева

Из того же письма можно узнать, что в случае возникновения каких-либо претензий к качеству работы местных отделений «Почты России» можно обращаться по телефонам: (83362) 4-18-31 (г. Слободском), (8332) 64-97-68, 64-34-90 (г. Киров), а также по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории России бесплатный) или посредством сайта ФГУП «Почта России».

Комментарии читателей к статье Правила «Почты России» при получении посылок:

  1. мария сказал:

    Скажите пожалуйста, а могут ли работники почты, выкупить мою посылку за меня? Допустим, понравилось то, что пришло?

    • Brave_Cat сказал:

      Нет. Для выкупа необходим документ подтверждающий личность, а именно вашу личность. Если же они забрали, то вы можете обратится в суд.

  2. Андрейка сказал:

    Подскажите, если у меня просроченный паспорт, работники почты отдадут мне посылку? Вроде бы, паспорт просроченный но является удостоверением личности?

    • HZ сказал:

      Формально — не должны отдавать. Практически — скорее всего на дату не обратят внимания.

  3. Наталья сказал:

    Добрый день. Листала вопросы и так и не нашла ответа на тот, который беспокоит меня. Слышала, что есть такой закон, по которому за получением посылки может прийти человек, прописанный по адресу, куда направили извещение при том, что имя в извещении не его. Так ли это?

  4. Данила сказал:

    Мне 13 лет и я заказал посылку с сайта vsemayki.ru,могу ли я забрать ее имев при себе документ подтверждающий мою личность(свидетельство о рождении или загран.паспорт)

    • HZ сказал:

      Ай-ай-ай, 13 лет, а читать до сих пор не умеешь. Уже раз 20 отвечали на этот вопрос здесь.

      • Алексей сказал:

        Показывать свою «взрослость», а точнее, демонстрировать тупость, может любой, да еще и путем оскорблений. Но это совершенно не означает наличия самой «взрослости». Не проще было ответить парню? Я вот, например, не знаю ответа на этот вопрос, а перелопачивать весь форум в поисках «20 раз отвеченного» у меня, например, нет времени.

        • HZ сказал:

          У вас нет времени прочитать предыдущие ответы, а у какого-то дяди должно быть время по 10 раз отвечать на глупые вопросы?

  5. Капустка сказал:

    Мне 14 лет есть паспорт я хочу получить посылку с наложенным платежом.Это возможно?

  6. Василиса сказал:

    Извините.. Я заказала посылку из интернет магазина. Я указала серию и номер паспорта, адрес на доставку посылки(адрес и индекс почтового отделения), ну в общем сделала всё по правилам. Но я так и не поняла куда приходит извещение!! На место прописки или как? Ответьте пожалуйста!

    • katerina сказал:

      Василиса, извещение придёт на тот адрес, который вы указали для доставки. Почте России всё равно, где вы прописаны :)

  7. алевтина сказал:

    Здравствуйте. Заказывала с алиэкспресс посылку. А трек продавец дал неверный. Могу ли я по паспорту или по фамилии узнать поступала ли моя посылка на почту????

  8. Екатерина сказал:

    Здравствуйте. У меня такая проблема, заказала товар в магазине (китайском), но про заполнении случайно написала фамилию «до замужества», а сейчас то у меня по паспорту другая…посылка пришла а почту, мне уже позвонили…однако я не знаю, как мне получать её…подскажите как быть

  9. Мария сказал:

    Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, где в Правилах ПР можно найти пункт-«Вручение РПО по доверенности»????? Доверительное лицо от Организации отказывается заполнять паспортные данные на Ф-22. Спасибо.

  10. Ольга сказал:

    Доброе утро! Оплатила посылку через Сбербанк, отправитель подтвердил свою отправку товара. Через месяц снова связалась с отправителем, он пояснил, что посылку отправил месяц назад. Проследила доставку посылки через интернет, из чего следует, что действительно была отправлена месяц назад, поступила в наше почтовое отделение, хранилась в нем и была отправлена отправителю в связи с истечением срока хранения. Никаких извещений я не получала. На почте со мной разговаривать отказались, сказали, что извещения могли выкрасть из моего почтового ящика. Ящик закрывается на ключ, кроме того за этот период я получала заказные письма. Подскажите, как регистрируются посылки на почте и можно ли доказать вину почтовых работников.

  11. Дмитрий сказал:

    Здравствуйте,хотел узнать,могу ли я получить посылку из Москвы в Туле имея только паспорт Украины?

  12. Татьяна сказал:

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, дочь заказала посылку на Али но вместо Краснодарского края ее отправили в Красноярский, да еще к тому же посылка без индекса совсем. Подскажите, как мне ее вернуть, ребенок плачет, расстроена страшно.
    Спасибо.

    • HZ сказал:

      Если индекса на посылке не было, то никак не вернуть, скорее всего. Но на всякий случай позвоните на горячую линию почты: 8-800-2005-888.

    • ИРИНА сказал:

      Ничего страшного. Вы можете открыть спор на Алиэкспресс. Опишите ситуацию.Проверьте, правильно ли вы написали адрес получения. Если вы все написали правильно.то на али всегда идут навстречу и могут вернуть деньги или выслать повторно. Бывает и так: продавец дает трек чужой посылки, а на самом деле вашу еще не отправил..Пообщайтесь с продавцом, это все можно сделать в разделе «мои заказы» на сайте Али.Надеюсь что мой ответ вам поможет.Удачи.

      • HZ сказал:

        Боюсь, в данном случае адрес именно что был указан неправильно. Единственный шанс — если посылка (без индекса) будет возвращена продавцу, он может отправить её повторно по правильному адресу.

  13. Лана сказал:

    Здравствуйте!
    Извините, возможно такой вопрос уже был… Может ли другой человек получить за меня посылку на почте? Если да, то какие документы для этого нужны?

  14. Таня сказал:

    добрый день! подскажите пож-ста, заказала несколько товаров на Али, но подруга помогала с отправлением заказа и указала случайно мою так скажем будущую фамилию. отдадут ли посылку на почте, если в извещении и паспорте будут разные фамилии?

  15. Юлия сказал:

    Здравствуйте! Заказала посылку на алиекспресс, адрес указала правильно, но в индексе ошиблась одной цифрой. Сейчас система отслеживания показывает пункт назначения Иркутская область , вместо респ Хакасия. Что делать , получу ли я свою посылку?

    • Николай сказал:

      Если работники сортировочного центра в Иркутской области не поленятся исправить индекс — посылку переправят по правильному адресу. На всякий случай позвоните на горячую линию: 8-800-2005-888.

  16. Ирина сказал:

    Здравствуйте. Могу ли я получить посылку, имея при себе ксерокопию паспорта и извещение?

  17. Дарья сказал:

    могу ли я получить посылку по украинскому паспорту?

  18. Оля сказал:

    Скажите пожалуйста, а если я, например хочу заказать что-то по интернету, но живу я в Украине и часто езжу в Россию, Донецк, то можно заказать посылку на индекс Донецка и свой адрес проживания и потом поехать и забрать оттуда посылку?

  19. андрей сказал:

    Здравствуйте . У меня тут такая проблема. Заказал посылку,всё пришло по моему адресу,но с другим фио получателя.Завтра пойду на почту,извещение ещё не получил. Может ли быть это ошибкой почты? Вот трек RH153918217CN . Там вообще получатель какая то женщина.Смотрел насайте почты россии

Оставить комментарий:

ВАХРУШИ@ПОЧТА

Регистрация нового ящика
Логин:
Пароль:

ПОГОДА

Яндекс.Погода

СТАТИСТИКА

Яндекс.Метрика