Правила «Почты России» при получении посылок

К нам в редакцию попало официальное письмо от руководства кировского филиала «Почты России», в котором разъясняются правила получения почтовых отправлений. В целях ознакомления всех жителей посёлка с этими правилами (найти которые почему-то весьма непросто), мы приводим это письмо полностью. Отметим также, что письмо было получено одним из наших читателей в ответ на официальную жалобу в адрес руководства «Почта России», а значит всё изложенное напрямую касается работы почтовых отделений пос. Вахруши.

В ответ на Ваше обращение разъясняю: вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 30.07.2004 №305.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке. Посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Посылки обыкновенные, а также посылки с объявленной ценностью, принятые без описи вложения и наложенного платежа и поступившие в отделение почтовой связи без акта ф.51 (составляется в случае несоответствии массы посылки, либо при наличии дефектов на посылке) выдаются адресату в ОПС после получения расписки на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116.

С уважением, зам. директора Е.Я. Поздеева

Из того же письма можно узнать, что в случае возникновения каких-либо претензий к качеству работы местных отделений «Почты России» можно обращаться по телефонам: (83362) 4-18-31 (г. Слободском), (8332) 64-97-68, 64-34-90 (г. Киров), а также по телефону «линии качества»: 8-800-2005-888 (звонок по территории России бесплатный) или посредством сайта ФГУП «Почта России».

Картинка профиля Николай
Автор: Николай

1745 комментариев

  1. Ответить

    Здравствуйте, когда я приду получать посылку на почту, то что мне надо будет там делать (если мне нет 14). Надо ли будет, что-то подписывать, или что-то в этом духе?

    • Картинка профиля Николай

      Ответить

      Надо будет сидеть и ждать, пока исполнится 14 лет и выдадут паспорт.

  2. Ответить

    Если я закажу на сайте алиекспрес нож который не является холодным оружеем т.к. лезвие меньше 15см. Отдадут ли мне его на почте россии если мне нету 18и лет?

    • Ответить

      Возьми с собой свидетельство о рождении и тебе дадут посылку

  3. Ответить

    Чтобы получить бандероль на почте надо заплатить за товар, доставеу и почтовый сбор. В интернет-магазине магазина скпзали, что сумма составляет 2 процента, но не менее 50 рублей. Поискала в инете, на сайте почты России,там запутано все. У меня бандероль 519 гр. Стоимость 1057 р. Сколько с меня возьмут сбор?

    • Ответить

      С вас возьмут 5% от стоимости посылки и стоимости доставки. Если сумма 1057 руб. включает в себя доставку, то вы заплатите на почте 52 руб. 85 коп. Если не включает — надо знать стоимость доставки.

  4. Ответить

    Добрый день,пришло извещение о получении денежного перевода,но случайно забрали со всеми письмами в другой город,имеется фотография этого перевода и мой паспорт с данными , смогу ли я получить перевод по фото?

    • Ответить

      Вам лучше позвонить га «горячую линию» Почты. 8-800-2005-888

  5. Ответить

    Здравствуйте. Я гражданка РБ. Приехала на месяц в Санкт — Петербург. Без регистрации можно находиться 40 дней. Заранее я заказала посылку на адрес своих родственников, которые проживают в Питере, поскольку в РБ не пересылают этот товар. Мне не отдают посылку поскольку нету регистрации. Как быть?

  6. Ответить

    Здравствуйте. Моей дочери пришла бандероль (с наложным платяжом), но она ее получить не может, т.к. не успевает по времени работы почты. На почте сказали можно получить по доверенности. Дочь написа доверенность на получение всей корреспонденции и получение бандеролей на меня. Работники почты не приняли доверенность аргументировали что она не заверена натариусом. Натариус заверяет если доверенность связанна с денежными получениями , а здесь надо получить и оплатить посылку.Мы проживаем по адному адресу. Как получить мне маме посылку за дочь?

    • Ответить

      Явное нарушение со стороны почты, заверить может любая организация, т.е. допустим дочь поставить печать своей работы, это будет законно

  7. Ответить

    я отправила посылку подруге но написала фамилию ее мужа но они в гражданском браке но я незнала как ей эту посылку получить подскажите плиз срочно

  8. Ответить

    Подскажите, если адрес прописки отличается от адреса проживания и я по глупости указал адрес проживания — не будет проблем с получением посылки в отделении почты? В паспорте этот адрес проживания есть но только уже как неактуальный адрес прописки.

  9. Ответить

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Мне 14 лет на сайте «али экспресс»заказал электронную сигарету мне её на почте выдадут??

  10. Ответить

    Добрый день! Родственники из США отправили посылку. Вес примерно 25 кг. В посылке вещи для личного пользования, джинсы, куртки мужу и сыну. Посуда , в частности кастрюля. Но на почте попросили заплатить 5 тыс. И сказали , что будут вскрывать посылку и если есть брендовые вещи, придется платить еще. Примерно коло 30 тыс. Раньше уже получали посылки , но такого никогда не было . Посоветуйте, что можно сделать

    • Ответить

      Звоните на горячую линию Почты и сообщите о вероятном факте злоупотребления сотрудниками вашего отделения.

  11. Ответить

    Если я закажу електронную сигарету для без никатинового парения или продажи, то выдатут ли мне её на почте если мне 13. И выдадут ли безникотиновые жидкости

  12. Ответить

    Поясните пожалуйста порядок очередности, получения посылок наложенным платяжом. На почте мне сказали,что получение посылок идет вне очереди,но наложенным платяжем в общем порядке. Существует ли какое то положение, которое регламентирует порядок очередности получения? Спасибо.

  13. Ответить

    11/11 первый раззаказала на Алиэкспресс много товара.Зная,что за границей отчество не используется,я его не указала.Часть продавцов товар отправили сразу и 12.11 я получаю сообщение от Почты России,что по новым правилам отчество обязательно.Я известила об этом продавцов,но часть посылок уже ушла.Как мне получить свои посылки?

    • Ответить

      Чаще всего посылки доходят из без отчества. Просто ждите.

  14. Ответить

    Привет всем!
    У меня такой вопрос! Мне нет 14-ти лет.
    а посылка записана на моё имя. Отдадут ли мне её если я принесу свидетельство о рождении? Или с загранным паспортом? И там с зади бланка (уведомления о посылке) надо что то писать. Это обязательно?

  15. Ответить

    ДОбрый день! Были у кого то случаи когда на посылку сверху переклеивали трек номер, и выдавали другому адресату?
    Это вообще нормально, ПР не должна сверять трек номер и ФИО получателя при выдаче?
    моя история тут кому интересно

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.Обязательные поля помечены знаком *

You may use these <abbr title="HyperText Markup Language">HTML</abbr> tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>